国庆假期抢不着火车票怎么办？国铁集团解答

摘要： ...

19 日，铁路 12306 开始发售国庆黄金周 10 月 3 日车票。今年，铁路国庆假期运输将从 9 月 29 日开始，至 10 月 8 日结束，为期 10 天，预计发送旅客 1.75 亿人次。

自 9 月 15 日国庆假期运输车票预售以来，铁路国庆假期运输期间售票情况如何？热门方向都有哪些？抢不到票还有哪些办法？记者就此采访了中国国家铁路集团有限公司客运部有关负责人，对这些问题作出解答。

按照车票预售期的相关规定，9 月 15 日起，铁路 12306 开始发售国庆假期运输期间火车票，截至 9 月 19 日 12 时，共发售铁路国庆假期运输车票（9 月 29 日至 10 月 3 日）总计 2090 万张。

" 今年国庆黄金周旅游流、探亲流、学生流交织叠加，铁路客流预计将保持高位运行，呈现‘头尾长途多、中间中短途多’的特点，部分时段和区段客流高度集中。" 国铁集团客运部负责人表示，尽管一些热门车次开售后很快售罄，但总体来看，目前售票情况平稳，假日运输期间还有不少线路、车次有票。

根据铁路大数据分析，10 月 1 日将成为出行客流高峰日，预计将突破 2100 万人次。铁路国庆假期运输期间，热门出发城市主要包括北京、上海、广州、成都、深圳、杭州、武汉、西安、南京、重庆；热门到达城市主要包括北京、成都、广州、武汉、上海、杭州、西安、南京、郑州、长沙；出行的热门区间主要是成都—重庆、广州—南宁、上海—南京、上海—武汉、北京—上海、北京—太原、深圳—武汉、北京—沈阳、北京—青岛、北京—西安等。

国庆黄金周运输期间，全国铁路将实行高峰运行图，统筹高铁和普速运力资源，日均计划开行旅客列车 12000 列，加开跨铁路局集团公司的直通旅客列车 354 列。该负责人表示，铁路部门将动态分析铁路 12306 预售票和候补购票大数据，及时掌握旅客出行需求，采取加开临客、动车组重联运行、增开高铁动卧列车、普速旅客列车加挂车厢等措施，在确保安全的前提下安排开行夜间高铁，及时增加热门区域、线路和时段的运力投放，最大限度满足旅客假日出行需求。

为积极应对国庆黄金周购票高峰，铁路 12306 深入分析客流特点，科学制定售票策略，动态优化票额分配，兼顾长途和短途旅客出行需求，加强票额实时监控，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。

该负责人表示，国庆黄金周期间旅客出行意愿强烈，客流高度集中，运力和需求的矛盾十分突出，部分地区和时段运能将比较紧张，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选。当这些车票开售时，大量旅客通过铁路 12306 网站、手机客户端、车站窗口等渠道快速 " 抢票 "，可能会快速售罄。为此，广大旅客可使用铁路 12306 候补购票功能，最多可累计选择 60 个 " 日期 + 车次 " 的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客，可提高购票成功率；若直达列车无票，还可选择中转换乘、购买联程车票等方式出行。

（新华社）